Muface

DKV Krankenversicherungen, der Krankenversicherer für Versicherte auf Gegenseitigkeit

900300799

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Erstattung von 80 % der Ausgaben im Ausland

Medizinische Versorgung im Ausland bei schweren Kinderkrankheiten.

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DKV 24-Stunden-Arzt und Telefonlinien für fachbezogene Themen

Kinderheilkunde, Schwangerschaft, psychoemotionale Themen usw.

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Telemedizinischer Service

Virtuelle Beratung durch Fachärzte und viele weitere Funktionen

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Kommen Sie zu DKV und genießen Sie erstklassigen Service

Jeder Muface-Unfallversicherte kann im Januar oder Juni eines jeden Jahres eine Änderung des Versicherungsunternehmens vornehmen. Entdecken Sie die Vorteile der privaten Krankenversicherung.

Wir wissen, wie man sich um Ihre Gesundheit kümmert, denn wir begleiten und pflegen seit mehr als 40 Jahren die Gesundheit der Beamten im öffentlichen Dienst, die der Gegenseitigkeitsversicherung MUFACE angehören

Und zusätzlich zu den einzelnen Deckungen der Vereinbarung können Sie bei DKV noch von Folgendem profitieren:

  • Mehr als 200.000 genossenschaftlich Versicherte vertrauen uns.
  • Die DKV-Gruppe ist Teil der ERGO, einer der größten Versicherungsgruppen in Europa, mit einer Präsenz in mehr als 30 Ländern. ERGO gehört zur Münchener Rück, einem der internationalen Spitzenreiter in der Erst- und Rückversicherung.
  • Die einzige Versicherungsgesellschaft, die ihren Mitgliedern 9 der 15 besten privaten Krankenhäuser des Landes bietet, laut MERCO's Health Reputation Ranking 2019.
  • Wo immer Sie sind, können Sie mit "Quiero Cuidarme Más" Konsultationen mit Spezialisten über Chat, Anruf oder Videoanruf von überall aus durchführen.
  • Wenden Sie sich für jede Gesundheitsberatung an die 24-Stunden Medizinische Hotline der DKV, um an jedem Tag des Jahres schnelle und unbürokratische medizinische Beratung zu erhalten.
  • Erledigen Sie alle Verwaltungstätigkeiten für Ihre Police, ohne das Haus zu verlassen, über den Kundenbereich: Überprüfen Sie die allgemeinen Bedingungen, Duplikate von Karten, überprüfen Sie Rechnungen, ändern Sie die Police ...
  • Umfassende Betreuung in unseren multidisziplinären Zentren, die für Ihren Komfort und Ihre Schnelligkeit im Pflegeprozess sorgen.
  • Wir sind die Versicherungsgesellschaft, die für die Gesundheitsversorgung der genossenschaftlich versicherten Personen im Ausland zuständig ist.
  • Schnelligkeit. Die durchschnittliche Wartezeit* im spanischen Gesundheitssystem für einen chirurgischen Eingriff beträgt 121 Tage und für einen Termin beim Facharzt 88 Tage. Bei der DKV haben Sie schnellen Zugriff auf alle Fach- und Diagnosetests.
  • Zeiteinsparung. Es ist nicht notwendig, zum Hausarzt zu gehen, um einen Termin mit einem Facharzt zu vereinbaren.
  • Bessere Behandlung. Wählen Sie den Zeitplan, der am besten zu Ihnen passt, ohne Wartelisten.
  • Auswahl. Wählen Sie Ihren bevorzugten Arzt aus dem Ärzteverzeichnis der DKV.
  • Qualität. Umfassendes Ärzteverzeichnis mit renommierten Privatkliniken.
  • Digitale Gesundheit. Eine Krankenversicherung, die auch ohne persönlichen Besuch der Arztpraxis genutzt werden kann. Es wird oft angenommen, dass eine Krankenversicherung nur dann sinnvoll ist, wenn sie dazu dient, zum Arzt zu gehen. Bei unserem zunehmend stressigen Tagesrhythmus ist es heute allerdings nicht immer einfach, die Zeit für einen Arztbesuch zu finden.
  • Innovation. Wir revolutionieren die Gesundheitsversorgung vom Handy aus und transformieren die traditionelle Hilfe mit unserem Engagement für die Digitalisierung von Dienstleistungen, die die Personalisierung bieten, die jeder Versicherte braucht.
  • Online-Verwaltung. Genehmigungen, Verträge, Terminanfragen für bestimmte Tests etc.

* Quelle: Informationssystem über Wartelisten des Staatlichen Gesundheitsdienstes (SNS). Dezember 2019

  • Online-Verwaltung aus dem Kundenbereich:
    • 75 % der medizinischen Tests können online beantragt werden
    • Zugang zu unserem Ärzteverzeichnis
    • Termin Online vereinbaren
    • Regelmäßige Verwaltung Ihrer Krankenversicherung
    • Beschwerden, Anregungen oder Reklamationen einreichen
    • Erhaltene medizinische Leistungen bewerten
    • Verwalten Sie die Rechnungserstattung, falls Sie eine Police mit Rückerstattung haben
  • DKV Gesundheitszentren
    • Eigene medizinische Zentren mit maximaler Garantie für Behandlungen, Qualität und Vertrauenswürdigkeit.
    • Renommierte Fachkräfte
    • Informieren Sie sich in Ihrem Referenzzentrum über die verschiedenen Fachgebiete – wir sind ganz in Ihrer Nähe.
  • Ihre Gesundheit und die Ihrer Familie darf nicht warten. Daher bietet die DKV kundenspezifische Lösungen zu sehr vorteilhaften Konditionen.
    • Für Ihre Familie: DKV Integral speziell für Familien und DKV Mundisalud speziell für Familien.
    • Für Sie: DKV Dentisalud, Ergänzung DKV Mundisalud Classic, DKV Renta Hospitalización, DKV Protección familiar.
  • DKV Club für Gesundheit und Wohlbefinden bietet alle Arten von Gesundheitsdienstleistungen zu sehr günstigen Preisen an. 
    • Zentren, die nach strengen medizinischen Kriterien ausgewählt wurden.
    • Ohne Vorauszahlung
    • Direkte Bezahlung im Gesundheitszentrum oder per Gutschein.
  • Medizinische Grund- oder Spezialversorgung
  • Betreuung zu Hause rund um die Uhr.
  • Nothilfe und Notfallversorgung. Rund um die Uhr an allen Tagen des Jahres.
  • Betreuung während des Krankenhausaufenthaltes.
    • Krankenhausaufenthalt während des Tages
    • Häusliche Krankenhauspflege
    • Psychiatrischer Krankenhausaufenthalt
  • Präventionsprogramme
  • Palliative Pflege.
  • Psychische Gesundheit
  • Rehabilitation.
  • Mund- und Zahngesundheit.
  • Transport für die Gesundheitsversorgung. dringend und nicht dringend.
  • Medikamente für den Krankenhausgebrauch.
  • Plastische und rekonstruktive Chirurgie. Wenn es sich um einen Unfall, eine Krankheit oder eine angeborene Fehlbildung handelt.
  • Diagnose und Behandlung von Unfruchtbarkeit im Rahmen der festgelegten Höchstgrenzen.
  • Medizinische 24-Stunden-Hotlines für genossenschaftlich Versicherte.
    • Exklusives kostenloses Kundentelefon 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr.
    • Verwaltet von einem Team von mehr als 85 Ärzten, die auf Allgemein- und Familienmedizin spezialisiert sind.
    • So funktioniert's Rufen Sie uns unter der Tel-Nr. 900 300 799 an. Ein Mitarbeiter wird Sie nach Ihrem Namen, Nachnamen und der Nummer der Medicad-Karte fragen sowie nach dem genauen Aufenthaltsort und einer Kontakttelefonnummer. Dann wird Ihr Anruf an das DKV-Ärzteteam weitergeleitet

Quiero Cuidarme +

  • Mit „Quiero cuidarme +“, verfügbar im App- und Web-Format, können Sie auf alle digitalen Gesundheitsdienste zugreifen, die die DKV Ihnen kostenlos und dauerhaft anbietet:
  • Verzeichnis der medizinischen Fachkräfte und Vertragsärzte: Sie können dieses Verzeichnis konsultieren und in vielen dazugehörigen medizinischen Zentren online einen Termin vereinbaren.
  • Virtuelle Konsultation: Dazu gehören der Symptom-Checker sowie per Chat, Telefon oder Video Konsultationen mit einem Facharzt für Allgemeinmedizin. Nach vorheriger Terminvereinbarung können Sie auch Video-Konsultationen mit einem Facharzt für Kinderheilkunde, Dermatologie, Gynäkologie, Endokrinologie sowie vielen weiteren vornehmen.
  • Digitale Gesundheitskarte, über die App Quiero cuidarme Más in Ihr Mobiltelefon integriert.
  • Carpeta de salud, Ihrem Gesundheitsordner: Empfangen und speichern Sie medizinische Berichte, Untersuchungsergebnisse und sonstige, Ihre Gesundheit betreffende Dokumente, sicher ab. Sie können ebenfalls die vom Arzt angeforderten Laboruntersuchungen und Aufnahmen bildgebender Verfahren empfangen.
  • Coach: um Lösungen zu finden und gesunde Gewohnheiten in Ihren Alltag zu integrieren, zum Beispiel um mit dem Rauchen aufzuhören, Gewicht zu verlieren oder die körperliche Aktivität zu verbessern. 
  • Digitale Hebamme: mit deren Hilfe Sie Zweifel zu den Themen Stillen, der Pflege des Neugeborenen und Ihrer körperlichen und emotionalen Erholung nach der Entbindung ausräumen können. 
  • Viele weitere Funktionen wie Mi diario oder der Zugang zum DKV Club Salud y Bienestar.

Betreuung Ihres Kindes im Ausland bei schweren Erkrankungen.

Wir helfen Ihnen, wenn Ihr Kindes im Ausland medizinische Betreuung bei einer schweren Erkrankung benötigt. Wir erstatten 80% der Ausgaben mit einer Obergrenze von 24.000 € für medizinische oder chirurgische Behandlungen mit Krankenhausaufenthalt.

Medizinische Fern-Beratung

Der 24-Stunden-Arzt der DKV hilft Ihnen schnell, Krankheiten frühzeitig zu erkennen, Ihre Zweifel zu klären und unnötige Anreisen zu vermeiden. Darüber hinaus verfügen Sie über das breiteste Angebot an spezialisierten Medizinprodukten auf dem Markt: Hotline für Kindermedizin, Kinderfettleibigkeit, Schwangerschaft, Frauenkrankheiten, Sport, Ernährung und tropische Krankheiten.

Wenn Sie Beamter sind und zu Muface und/oder Mugeju gehören, können Sie dies während der offiziellen Wechselzeit in den Monaten Januar und Juni tun. Sie und die durch Sie Begünstigten können den Wechsel der Versicherungsgesellschaft frei vornehmen.

Sie können einen außerplanmäßigen Wechsel außerhalb des angegebenen Zeitraums vornehmen, wenn einer der folgenden Umstände eintritt: Versetzung an einen anderen Bestimmungsort des bei der Gegenseitigkeitsversicherung Versicherten in eine andere Provinz oder, wenn der Bestimmungsort beibehalten wird, der Wechsel des Wohnortes in eine andere Provinz.

Befolgen Sie die folgenden Schritte, um die Änderung vorzunehmen:

  • Postzustellung:
    • Herunterladen hier das Formular zum Wechsel des Unternehmens
    • Geben Sie im Feld »Unternehmen, dem ich zugewiesen werden möchte« DKV Seguros an
    • Senden Sie das ausgefüllte Formular zusammen mit Ihrem ein
  • Durchführung des Wechsels online:
    • Um die Änderung online vornehmen zu können, müssen Sie die bereitgestellten Zugangsmittel der Plattform Cl @ ve benutzen (digitales Zertifikat, elektronische ID, permanente Schlüssel und PIN) und auf Ihrem Computer muss die entsprechende Software installiert sein.
    • Greifen Sie zu auf Elektronische Zentrale von Muface durch diese können Sie den Vorgang einer einfachen Änderung starten. Wählen Sie die Option "Einfache Änderung des Gesundheitsversorgungsunternehmens" und folgen Sie den angegebenen Schritten zum Ausfüllen und Senden des Formulars.

Außerdem können Sie zur Durchführung eines der Büros von Muface aufsuchen oder eines der Register, die in Artikel 16 des Gesetzes 39/2015 vom 1. Oktober zu gemeinsamen Verwaltungsverfahren der öffentlichen Verwaltungen genannt werden. Um den Versicherungswechsel durchzuführen, muss der versicherte Mutualist zusammen mit seinem Antrag das die Mitgliedschaft ausweisende Dokument oder gegebenenfalls ein gleichwertiges Dokument vorlegen.

Wenden Sie sich an die für Sie zuständige Niederlassung der DKV, um Hilfe beim Wechsel des Versicherungsunternehmens zu erhalten.

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                        976 768 999       
      976 768 999

Muface International exklusiv mit DKV

DKV Seguros ist die einzige Versicherungsgesellschaft, die die Gesundheitsversorgung für Mitglieder der Unfallkasse und ihre Begünstigte, die über die Vereinbarung ins Ausland geschickt wurden und dort ansässig sind, anbietet. Diese Vereinbarung wird ausschließlich mit der DKV abgeschlossen, die vom Grundsatz der Gesundheitsversorgung geschützter Personen in jedem Land der Welt, einschließlich Spanien, ausgeht.

Weitere Informationen

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