Zu welchen Zwecken werden meine Daten verarbeitet?

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Die DKV Gruppe wird Ihre Daten je nach Ihrer Geschäftsbeziehung zum Unternehmen für unterschiedliche Zwecke verarbeiten. Ja, wir benötigen Ihre grundlegenden personenbezogenen Daten, um den Preis zu simulieren, den Sie bei uns zahlen würden. Es wird durch die vorvertragliche Beziehung und das berechtigte Interesse rechtfertigt.  

Wenn Sie Interesse haben, fahren wir mit dem Versicherungsantrag fort, wo wir Sie um finanzielle und wirtschaftliche Daten bitten und wenn das Produkt eine medizinische Deckung enthält, bitten wir Sie auch, die Gesundheitserklärung auszufüllen, damit wir auf der Grundlage des Ergebnisses Ihren Versicherungsvertrag, die Besonderen und Speziellen Bedingungen ausarbeiten und Ihnen eine günstige Prämie gewähren können. Für diese Bearbeitung, die besonders geschützte Daten (Gesundheit) enthält, benötigen wir diese, weil wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (Versicherungsvertragsgesetz) und weil zwischen den Parteien ein Vertrag geschlossen wird.  

Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht interessiert sein sollten oder die Gruppe DKV der Ansicht ist, dass sie Sie nicht versichern kann und Sie abgelehnt werden, werden wir prüfen, ob wir Ihnen eine Alternative anbieten können, die Ihren Erwartungen durch andere kompatible Dienste gerecht wird. Sollte dies nicht der Fall sein, werden wir Ihre gelöschten Daten zu Zwecken der Betrugsprävention und -verwaltung aus berechtigten Interessen speichern. 

Wenn Sie Kunde werden, werden wir alle Ihre personenbezogenen Daten während der gesamten Laufzeit der Versicherung verarbeiten, um die in Ihrer Versicherung enthaltenen Leistungen zu verwalten. In all diesen Fällen werden wir durch das Vertragsverhältnis dazu berechtigt.  

Während Sie bei uns Kunde sind, werden wir Ihnen Informationen über Verbesserungen an den derzeit vertragsgegenständlichen Produkten und anderen ähnlichen Produkten oder Dienstleistungen zu einem mit dem ursprünglichen Zweck kompatiblen, so individuell wie möglich auf Ihre Erwartungen zugeschnittenen Zweck, basierend auf berechtigten Interessen, zukommen lassen. Sie können sich dem jederzeit kostenlos widersetzen.  

Wenn wir Ihnen Informationen zusenden, die sich von den vertragsgegenständlichen Produkten völlig unterscheiden, müssen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung dazu eingeholt haben. Auch aus berechtigtem Interesse, da auch Sie davon profitieren, speichern wir Ihre Daten, um die Computersicherheit zu gewährleisten und um Umfragen zur Zufriedenheit nach Schadensfällen oder zu neutralen Zeiten durchzuführen (wenn Sie die Versicherung nicht nutzen, um möglichst objektive Werte zu erhalten). Während dieser Umfragen oder wenn Sie uns anrufen, um Ihre Versicherung über unser Contact Center zu nutzen, kann Ihr Anruf aufgezeichnet werden, und wir werden ihn zur Verbesserung der Servicequalität verwenden, so wie wir es über unsere Websites tun, wenn wir Browser und Sicherheits-Cookies registrieren, um die Seite übersichtlicher und benutzerfreundlicher zu machen. Sie werden feststellen, dass sie dadurch regelmäßig aktualisiert wird. 

Sobald Sie Ihren Vertrag mit dem Unternehmen kündigen, werden wir versuchen, Sie weiterhin an uns zu binden oder die Gründe zu erfahren, warum Sie uns in den nächsten drei Monaten verlassen. Ab diesem Zeitpunkt werden wir Ihre Daten löschen, d. h. wir werden Ihre Verarbeitung auf das notwendige Minimum beschränken, Sie werden keine weiteren kommerziellen Mitteilungen von uns erhalten, und wir werden sie nur zur Bearbeitung möglicher Beschwerden und Ansprüche oder zur Aufdeckung von Betrug bis zu den festgelegten Verjährungsfristen und für zwei weitere Jahre zur Vorsicht, d. h. für sieben Jahre und im Falle von Lebensversicherungen, aus rechtlichen Gründen der Geldwäscheprävention, bis zu zehn Jahren aufbewahren. Von diesem Zeitpunkt an werden die Daten so gelöscht oder anonymisiert, dass Sie nicht mehr identifizierbar sind und für statistische Berichte, wissenschaftliche- oder Marktforschungs-Zwecke sowie zur Erstellung fortgeschrittener Vorhersagemodelle nicht verwendet werden können.