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Dienstleistungsabteilungen in den Provinzen

Innerhalb der Organisation MUFACE gibt es in jeder Provinz eine Dienstleistungsabteilung zur Verwaltung der Leistungen der in dieser Gegenseitigkeitsgesellschaft Versicherten.

MUFACE (Versicherungsschutz für Beamte)untersteht dem Ministerium für Öffentliche Verwaltung, und ist unterteilt in die Abteilung Zenrale Dienstleistungen, die sich in Madrid in der Straße Paseo de Juan XXIII Nr. 26, befindet 28040-MADRID y enServicios Provinciales, donde los ciudadanos pueden realizar los trámites a nivel territorial.

In Artikel 11 des Königlichen Dekrets 577/1997 vom 18. April über die Struktur der Leitungsgremien, Verwaltung und Vertretung der Allgemeinen Gegenseitigkeitsgesellschaft der Zivilgesellschaft (BOE Nummer 109 vom 7. Mai) wird erläutert, dass in jeder der Provinzen eine Dienstleistungsabteilung vorhanden zu sein hat, ebenso in Ceuta und Melilla.

Struktur der Dienstleistungsabteilungen in den Provinzen

In Übereinstimmung mit Artikel 17 dieses Königlichen Dekrets steht den Dienstleistungsabteilungen der Provinzen der MUFACE ein Direktor vor, der die Leitung, Koordinierung, Programmierung, Ausführung und Kontrolle der administrativen und technischen Aktivitäten der Gegenseitigkeitsgesellschaft übernimmt.

In allen Dienstleistungsabteilungen der Provinzen wird ein Sekretär ernannt, der unter den Berufsbeamten der öffentlichen Verwaltungen gemäß der zu diesem Zweck gegebenen und für diese Arbeitsplätze geltenden Bestimmungen gewählt wird und der die Aufgabe hat, als zweiter Leiter der Dienstleistungsabteilungen und unter der Leitung des Direktors dieser, das Funktionieren und die Koordination der internen Dienste desselben zu gewährleisten, sowie sich der ihm durch den Direktor der Dienstleistungsabteilung der Provinz aus dessen Kompetenzen anvertrauten Angelegenheiten anzunehmen.

Die Dienstleistungsabteilungen der Provinzen setzen sich zusammen aus den Leitern der Delegiertenbüros. Diese üben die ihnen von der Generaldirektion der MUFACE zugewiesenen Zuständigkeiten aus.

Die Leiter der jeweiligen Dienstleistungsabteilungen werden bei Abwesenheit, Vakanz oder Krankheit und bei der Ausübung von Zuständigkeiten ersetzt durch den Leiter der Verwaltungseinheit oder den jeweiligen Stelleninhaber, der jeweils durch den Generaldirektor von MUFACE ernannt wird.

Aufgaben der Dienstleistungsabteilungen in den Provinzen

Die Dienstleistungsabteilungen in den Provinzen bearbeiten die von den Mitgliedern in ihren jeweiligen Büros beantragten Leistungen, jede Leistung kann direkt in den Büros beantragt werden, und zwar in der Zeit von 9:00 Uhr bis 14:00 Uhr und unter Berücksichtigung des Feiertagskalenders der jeweiligen Provinz.

Es ist auch die elektronische Bearbeitung bestimmter Dienste durch das Onlinebüro von Muface möglich. Es kann auch zurückgegriffen werden auf folgende Einrichtungen:

  • Informationsbüro für Mitglieder der Allgemeinen Gegenseitigkeitsgesellschaft
  • Zentrale Dienste (keine Sprechzeiten)

Büros der MUFACE Dienstleistungsabteilungen in den Provinzen, in denen eine Bearbeitung erfolgen kann

Der Antrag auf jede Art von Leistungen kann in den Büros der Dienstleistungsabteilungen in den Provinzen eingereicht werden; es stehen hierfür die Sprechzeiten von 9:00 bis 14:00 Uhr zur Verfügung, wobei jedoch der Feiertagskalender der jeweiligen Provinz zu berücksichtigen ist.

Möglich ist auch die Verarbeitung bestimmter Leistungen auf elektronischem Weg, hierfür steht das Onlinebüro der Einrichtung zur Verfügung.

Weiter ist es möglich, sich an das Informationsbüro für Mitglieder der Allgemeinen Gegenseitigkeitsgesellschaft zu wenden.

Gibt es neben den Kundendienstbüros weitere Büros, in denen Anfragen gestellt werden können?

 

Ja, beim telefonischen Informationsservice, Telefonnummern 91 2739950 und 91 2734999; Sie können diesen unter Berücksichtigung der folgenden Sprechstunden erreichen:

  • Vom 16. Juni bis 15. September: Montag bis Donnerstag jeweils von 8:30 bis 14:30 Uhr und Freitag von 9:00 bis 14:00 Uhr
  • Die restliche Zeit des Jahres Montag bis Donnerstag von 9:00 bis 18:00 Uhr und Freitag von 9:00 bis 14:00 Uhr

Dieser Service verfügt auch über ein Kontaktformular für Informationen, Konsultationen und Vorschläge.

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